Тут ви знайдете відповідь на будь-яке питання! (майже 😅)

Ми з командою постаралися відповісти на всі питання, які можуть у вас виникнути під час покупок в нашому інтернет-магазині!

Якщо у вас виникло питання, на яке ми ще не відповіли, чи ви просто хочете з нами поспілкуватися — напишіть нам!

undraw_Faq_re_31cw

ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ / ЗАМОВЛЕННЯ

Ви можете змінити своє замовлення на ранньому етапі його реалізації – до моменту відправки замовлення. Для того, щоб внести зміни, Вам необхідно зв'язатися з нашими менеджерами за телефоном, вказаним на сайті. Або в зручному для вас мессенджері.

Залежать від наявності у постачальника. Зазвичай займає не більше 5 днів.

ДОСТАВКА І ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ

Оплата здійснюється на умовах часткової або повної передоплати (мінімальна передоплата 100 грн); готівкою при отриманні ( “післяоплата”(накладний платіж) на залишок суми замовлення). Послуга “післяплата” оплачується додатково згідно з тарифами перевізника (20 грн + 2% від суми); оплата товару на карту «Приват Банку»

Термін відправки 1-5 робочих днів. Час відправки завжди беремо з запасом, щоб уникнути непорозумінь. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб відправляти замовлення якнайшвидше.

Доставка здійснюється в усі відділення Нової пошти, крім АР Крим і тимчасово окупованих територій. При відправці Вашого замовлення в ми в повідомленні відправляємо номер товарно-транспортної накладної (ТТН), за яким Ви зможете відслідковувати замовлення в додатку Нової Пошти.

ІНШЕ

Додавання товару в кошик не означає його бронювання. Щоб переконатися, що товар не буде проданий, необхідно оформити замовлення.

ВИБІР ВІДПОВІДНОГО РОЗМІРУ ВИРОБІВ

Всі параметри виробів, представлені на нашому сайті Meshok.store, створювалися вручну нашими фахівцями, щоб Ви могли більш точно підібрати для себе потрібний розмір. Тому перед тим, як підбирати розмір, зробіть виміри Вашого тіла. Це допоможе уникнути помилок при замовленні та вибрати відповідну річ.

Основні параметри, які потрібно знати: обхват грудей, талії і стегон. Далі, вже в залежності від виробу вимірюємо довжину руки, ширину плечей між швами, довжину штанини по внутрішньому шву.

Ця мірка знімається по самим виступаючим точкам грудей. Сантиметр не слід занадто сильно натягувати чи послаблювати. Він повинен щільно, але без натягу прилягати до тіла. Обхват над грудьми вимірюється поверх грудних залоз.

Обхват талії. Виміряйте вузькому місці, сантиметрова стрічка повинна щільно обхопити талію, але не стягувати її. Найкраще буде зав'язати поясок і після цього проводити виміри.

Обхват стегон вимірюють теж горизонтально на відстані приблизно 20 см від лінії талії по виступаючих точках сідниць. Для жінок, у яких є «ефект галіфе», рекомендується також продублювати мірку (виміряти обсяг трохи нижче сідниць по виступаючих частин «галіфе»).

ОБМІН, ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Товари належної якості, замовлені на Meshok.store або що не підійшли з яких-небудь причин (фасон, розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови:

1. відсутність слідів експлуатації і носіння;
2. збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
3. наявності оригінальної і непошкодженої упаковки та ярликів.

Вартість доставки по поверненню / обміну товару оплачує покупець. *

* Виключення: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). В даному випадку, повернення здійснюється за наш рахунок.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню:

1. Засоби і предмети санітарної гігієни (в т.ч. зубні щітки);
2. Корсетні вироби;
3. Парфумерно-косметичні товари;
4. Дитячі іграшки (м'які, гумові, надувні);
5. Гребінці, гребені, щітки (в т.ч. масажні);
6. Білизна натільна (нижню білизну, купальники, нічні сорочки, піжами);
7. Постільна білизна;
8. Панчішні і шкарпеткові товари;
9. Товари в аерозольній упаковці;
10. Вироби з напівдорогоцінного каміння та ін.

З повним переліком товарів і текстом закону України “Про захист прав споживачів” можна ознайомитися тут.

Зверніть увагу! Якщо Вами повертається товар, що не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.

Термін повернення грошових коштів – до 7 робочих днів з моменту отримання від Вас повернення. Зверніть увагу, при відсутності заповненого бланку обміну / повернення термін обробки буде до 14 днів, тому що в цьому випадку ідентифікація повернення займе більше часу.

Ще нічого не вибрав (ла)? Тоді зазирни в Meshok 🙂

undraw_shopping_eii3